מתן גישה למחלקת תמיכה
על מנת לאפשר למחלקת התמיכה של EasyDo גישה לחשבונכם יש לעיתים לאשר גישה זו בצורה יזומה מתוך המערכת. גישה זו יכולה להינתן רק על ידי משתמשים הנמצאים במושב מערכת ובעלי הרשאות מתאימות לגישה להגדרות החברה.
מתן גישה מהגדרות החברה
על מנת לאפשר גישה לחשבון בצורה עצמאית ויזומה יש לבצע את הפעולות הבאות:
- התחבר\י למשתמש שלך ב EasyDo
- לחץ\י על הגדרות בתפריט הניווט הראשי בצד המסך על מנת לעבור למסך הגדרות המערכת
- בתפריט המופיע בצד המסך, יש ללחוץ על האפשרות תמיכה
- לחץ\י על כפתור אפשר גישה לפתיחת חלון מתן גישה לתמיכה
- בחר\י את תקופת הזמן הרצויה למתן גישה ולחץ\י אפשר גישה
מתן גישה לאחר קבלת בקשה מהתמיכה
במידה ומחלקת התמיכה הודיעה כי בקשת גישה נשלחה אל מול המערכת שלכם, יש לבצע את השלבים הבאים על מנת לאשר אותה:
- התחבר\י למשתמש הניהול שלך ב EasyDo
- במידה והמשתמש בעל הרשאות מתאימות יופיע חלון מתן גישה לתמיכה
- בחלון אשר הופיע יש לבחור את תקופת הגישה אשר יקבלו נציגי התמיכה
- לסיום, יש ללחוץ על הכפתור אפשר גישה
חשוב: במידה והחלון לאישור הגישה לא הופיע יש ללחוץ על כפתור ה F5 במקלדת לרענון העמוד
מאמר זה עודכן ב: 16 ביולי 2026
האם המאמר עזר לך?
תודה על המשוב!